โดย: สตีเฟน โควีย์ (Stephen Covey)

การค้นพบหลักการ 90/10

มันจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงชีวิตของคุณให้ดีขึ้น
(หรืออย่างน้อยที่สุด จะเปลี่ยนวิธีการตอบสนองต่อสถานการณ์บางอย่าง)

หลักการนี้คืออะไร ?

เป็นเรื่องง่ายๆคือ 10% ที่เกิดขึ้นในชีวิต      เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ.

ส่วนอีก 90% ที่เหลือนั้นคือ สิ่งที่เกิดขึ้นจากปฏิกิริยาของคุณ ในการตอบ

สนองกริยานั้น

ประเด็นของเรื่องนี้คือ?

มีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและอยู่เหนือความคาดหมายของเราเพียง 10% 

เท่านั้น    เช่น

 - เราไม่สามารถที่จะห้ามรถยนต์ไม่ให้เสียกลางถนนได้.

 - เราไม่สามารถรู้ได้ว่า เครื่องบินจะมาช้ากว่ากำหนด  จนทำให้กำหนดการของเราคลาดเคลื่อนไป.

 - เราไม่สามารถรู้ได้ว่า ในขณะที่เราขับรถถูกช่องจราจร อาจจะมีรถคันอื่นขับปาดหน้าเรา.

เราไม่สามารถควบคุมเหตุการณ์ 10 % นี้ที่เกิดกับเรา

แต่อีก 90 % ที่เหลือนั้นเราสามารถกำหนดได้

ทำอย่างไร?... “ โดยการตอบสนองของคุณ ”

คุณไม่สามารถควบคุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ.

แต่คุณสามารถควบคุมปฏิกิริยาของคุณต่อเหตุการณ์เหล่านั้น.

คุณสามารถเลือกวิธีการตอบสนองได้ .

ลองดูตัวอย่างต่อไปนี้…

สมมติว่า ขณะที่กำลังกินข้าวเช้ากับครอบครัว.

ลูกสาวของคุณ ทำกาแฟหก รดเสื้อของคุณ

เหตุการณ์นี้เป็นอุบัติเหตุที่ควบคุมไม่ได้.

แต่สิ่งต่อไปที่จะเกิดขึ้นอยู่กับการกระทำต่อไปของคุณ

คุณอาจจะโกรธ.

หลังจากนั้น คุณก็ดุด่า ว่ากล่าวลูกสาวคุณอย่างรุนแรง.

จนกระทั่งลูกสาวของคุณ ร้องไห้.....

หลังจากที่ดุลูกสาวเสร็จ คุณก็หันไปต่อว่าภรรยา ที่วางถ้วยกาแฟ ใกล้ขอบโต๊ะมากไป

เหตุการณ์ต่อมาที่เกิด คือ มีการโต้เถียงกันระหว่างคุณกับ ภรรยา

คุณเดินปึงปังขึ้นไปข้างบนห้องเพื่อเปลี่ยนเสื้อข้างบน

เมื่อกลับลงมาข้างล่าง ลูกสาวคุณยังร้องไห้....ไม่หยุด

และ ยังไม่ได้กินอาหารเช้า จึงทำให้ไปรถโรงเรียนไม่ทัน

ภรรยาของคุณ เธอก็ต้องรีบไปทำงานทันที

คุณจึงต้องรีบขับรถไปส่งลูกสาวที่โรงเรียน

เนื่องจากคุณสาย คุณต้องขับรถเร็วกว่าที่กฏหมายกำหนด

สิ่งที่ตามมาคือ คุณโดนตำรวจเรียก เพื่อจ่ายค่าปรับ

เมื่อรถถึงโรงเรียน ลูกสาวคุณก็ต้องรีบไปโรงเรียนโดยไม่ได้ร่ำลา

ส่วนตัวคุณเองก็ไปถึงที่ทำงานสาย 20 นาที

และยิ่งไปกว่านั้น คุณดันลืมเอากระเป๋าทำงานไว้ที่บ้าน !!!!

เป็นยังไงบ้าง?????

วันนี้ทั้งวันดูเป็นวันที่เลวร้าย   สถานการณ์มันแย่ลงเรื่อยๆ

จนทำให้คุณรู้สึกอยากกลับบ้าน................

แต่...เมื่อคุณกลับมาถึงบ้าน คุณรู้สึกได้ถึงความหมางเมิน

จากลูกสาวและภรรยาของคุณ

ทำไม ?

สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะการตอบสนองของคุณตอนเช้า.

อะไรเป็นสาเหตุของวันที่เลวร้ายวันนี้?

ก) เป็นเพราะกาแฟหก

ข) เป็นเพราะลูกสาวคุณทำกาแฟหก?

ค) เป็นเพราะคุณโดนตำรวจจับ?

ง) เป็นเพราะคุณเองนั่นแหละ ที่เป็นต้นเหตุของเหตุการณ์ทั้งหมด?

คำตอบคือข้อ  “ ง ”

การที่กาแฟหก คุณไม่สามารถควบคุมได้ แต่ปฏิกิริยาภายใน 5 วินาที

ที่คุณกำลังจะทำหลังจากกาแฟหกใส่   คุณสามารถควบคุมได้

เหตุการณ์นี้ คือ สิ่งที่ควรจะเกิดขึ้นหลังจากกาแฟหกรดตัวคุณ...

กาแฟหกรดตัวคุณ  ลูกสาวคุณร้องไห้  คุณเข้าไปปลอบลูกสาวคุณ

“ พ่อไม่เป็นไรนะลูก  ต่อไปลูก ระวังให้มากกว่านี้ก็แล้วกัน ”

หลังจากนั้น คุณหยิบผ้าเช็ดตัว และเปลี่ยน เสื้อของคุณ

คุณหยิบกระเป๋าทำงาน  และเมื่อคุณลงมาก็พบว่า ลูกสาวคุณ

เธอกำลังจะขึ้นรถไปโรงเรียน.....

เธอหันมาโบกมือให้..  ตัวคุณเองถึงที่ทำงาน ก่อนเวลา 5 นาที

คุณยังมีเวลาคุยเล่นกับเพื่อนร่วมงานอีก......

อะไรที่แตกต่าง?   ทั้ง 2 สถานการณ์.  เริ่มต้นเหมือนกัน   

แต่จบไม่เหมือนกันโดยสิ้นเชิง

เพราะอะไร?

เพราะการตอบสนองของคุณเอง

ถึงแม้ว่าคุณควบคุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น 10% ของชีวิตคุณไม่ได้

แต่ 90 % ที่เหลือคุณควบคุมได้...ใช่หรือไม่?

และนี่คือวิธีการประยุกต์ใช้ หลักการ 90/10 นี้.

ถ้ามีใครกล่าวร้ายต่อคุณอย่าไปสนใจมัน

ให้ทำตัว เหมือนน้ำบนแผ่นแก้ว

อย่าให้คำว่าร้ายต่างๆมาทำร้ายคุณได้

การตอบสนองที่เหมาะสมจะไม่ย้อนกลับมาทำร้ายคุณ

การตอบสนองที่ผิดพลาด เป็นสาเหตุให้คุณเสียเพื่อน

ถูกไล่ออกจากงาน  หรือเกิดความเครียดได้

คุณทำตัวยังไงเมื่อโดนรถคันอื่นปาดหน้า?

คุณอาจจะอารมณ์เสีย และด่าว่า โวยวาย!

จนกระทั่งทุบพวงมาลัย (เพื่อน เคยทุบจนพวงมาลัยหลุด)

คุณอาจจะอารมณ์เสียจนกระทั่งความดันขึ้น

บางคนอาจจะขับรถไปจี้ คันที่ทำให้คุณเกิดปัญหา

คุณคิดไปว่า ไม่มีใครสนใจหรอกว่า คุณจะไปสาย ประมาณ 10 นาที

นึกถึงหลักการ 90/10    อย่าไปสนใจรถคันนั้น

คุณอาจถูกให้ออกจากงาน    เหตุการณ์นี้ทำให้ต้องเครียด และคิดมาก

มันไม่ควรเป็นเช่นนั้น    เพราะมันไม่ได้ช่วยอะไรให้ดีขึ้น

ดีกว่าไหมถ้าเอาเวลานั้นมาคิดค้นหาแนวทางแก้ปัญหางานใหม่ๆออกมา

เครื่องบินมาช้ากว่าที่กำหนด ซึ่งส่งผลกระทบกับตารางงานของคุณ

ทำไม คุณต้องไปหงุดหงิดกับพนักงานต้อนรับ

เค้าไม่สามารถ ควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นได้

คุณอาจใช้เวลานี้ ทำความรู้จักกับผู้โดยสารคนอื่นแทนที่จะมัวเครียด!

ซึ่งมีแต่ทำให้เหตุการณ์ต่างๆมันแย่ลง …น่าจะดีกว่ามั๊ย....

ตอนนี้คุณรู้จัก หลักการ 90/10

ปรับหลักการนี้ เอาไปใช้ และคุณจะพบผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์

คุณไม่เสียหายอะไรที่จะลองมัน

หลักการ 90/10 นี้ เป็นประโยชน์

น้อยคนนักที่จะรู้จัก และนำเอาหลักการนี้มาใช้

ผลลัพธ์ที่ได้?

คุณจะเห็นผลลัพธ์ด้วยตัวคุณเอง

ผู้คนเป็นล้านคนรู้สึกเจ็บปวดจากปัญหาต่างๆ

ความทุกข์, ความเครียดรุนแรง และปัญหาต่างๆ

เพียงแค่เราเข้าใจและนำเอาหลักการ 90/10 นี้มาใช้

มันสามารถเปลี่ยนวิถี ชีวิตของคุณได้แน่ !

แน่นอนว่า ทุกสิ่งที่คุณพูด, ให้,ทำ หรือแม้แต่คิด เหมือน บูมเมอแรง

มันจะย้อนกลับมาหาคุณ  

ถ้าคุณต้องการที่จะรับ    คุณต้องเริ่มต้นด้วยการให้

บางที เราอาจจะไม่ได้อะไรเลย    แต่อย่างน้อย

หัวใจเราก็เต็มไปด้วยความสุข .....จริงมั๊ย!!

ที่มา : http://www.oknation.net/blog/rukbankerd/2009/08/19/entry-1